Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ball88

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là đăng nhập từ điện thoại lúc giữa trưa, ball88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLVí điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt
ball88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ball88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ball88. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản, chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư'. Hệ thống tự động ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ball88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống thực sự vận hành. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký; nếu thiết bị lạ cố truy cập, hệ thống tự khoá và gửi cảnh báo. Toàn bộ luồng nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chạy qua kết nối SSL, nghĩa là dữ liệu thanh toán được mã hoá từ đầu đến cuối.

Mã hoá SSL toàn luồng Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ball88 đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch nạp tiền và thông tin đăng nhập tài khoản.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký. Không ai truy cập được tài khoản của bạn nếu không có mã này.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó được xoá theo lịch định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xem lịch lưu trữ qua kênh hỗ trợ.
Không chia sẻ cho bên thứ ba Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chuyển cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách ball88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống ball88 dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản, chọn 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp trong thời gian sớm nhất có thể.

Không. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc trao đổi với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý hỗ trợ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình hiện hành.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — khi bạn truy cập ball88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể kiểm tra ngày cập nhật mới nhất ở cuối trang này.